在线商务:流媒体如何改变购物(更新)

 

商务生活, 一个用来描述流媒体视频和电子商务结合的术语, 有望彻底改变零售行业和消费者的购物习惯. 以下是直播电子商务如何形成的概述, 零售领域的趋势, 以及巴黎人官方App对未来的预测.

 

目录表

• 定义在线商务
• 不断发展的零售业
• 直播购物:趋势技术还是未来标准?
• 中国的直播商业
• 在美国的收养.S.
• 在线商务的类型
• 在线市场
• 现场拍卖
• 影响流
• 教程
• 生活事件
• 塑造电子商务未来的公司
• 电子商务的未来:趋势和预测
• Metaverse浸
• 区块链、nft和Crypto
• 推动电商发展
• 现场销售的关键技术
• 如何进入现场销售
• 确定你的需求
• 在社交媒体上进行现场销售
• 使用现成的平台进行实时销售
• 建立自己的渠道

 

不断发展的零售业

实体店以前所未有的速度关门. 多亏了 COVID-19大流行 而买家习惯的转变，不止于此 2020年，15500家零售店永久关闭 ——和另一个 预计到2026年将关闭8万个.

一切如常 不再是一种选择吗. 零售商必须在线接触客户，并确保无缝体验. 识别不依赖于店面的新用户粘性机会也很重要.

但是，在数字世界中购物时，店内体验中缺失的那些方面呢? 网上购物带来的便利已经不是什么秘密了. 即便如此，我还是会去亚马逊看看.没有什么比去罗迪欧大道旅行更有趣的了?

然后是物理距离的问题. 看东西的能力, 触摸, 气味, 在评估购买商品时，味道一直扮演着重要的角色. 好市多(Costco)发放免费样品，以利用这些感官体验, 就像汽车公司让买家在签字前试驾汽车一样.

实时商业提示. 通过将在线零售与 在线直播今天的公司正在让消费者更接近面对面的体验. 多媒体环境使数字商店栩栩如生, 实时交互性使客户保持积极参与.

不相信? 数字不言自明:

   

定义在线商务

在线商务有很多名字, 包括现场销售, 生活购物, 直播电子商务, 和更多的. 它属于一个更大的类别 shoppable视频但在使用低延迟实时视频方面有细微差别.

更具体地说, 直播商务描述了互动视频与在线买卖的融合. 做得正确, 它使客户能够通过直播购买商品，而无需离开流. 可以把它看作是把观众变成买家的现场购物娱乐节目.

例子包括 Instagram现场购物 和 亚马逊生活 to 牲畜拍卖现场直播 还有家庭购物平台 珠宝电视(JTV).

 

直播购物:趋势技术还是未来标准?

就像20年前网上购物改变了零售业一样, 直播电子商务有望彻底改变当今商品的购买和销售方式.

虽然在买鞋前观看直播的想法听起来有些牵强, 在20世纪90年代，巴黎人官方App大多数人对视频通话也有同样的看法. 然而今天, 巴黎人官方App发现自己严重依赖Zoom和Facetime.

交互技术和实时功能已经成为电子商务领域的筹码. 聊天机器人和移动应用程序使在线客户巴黎人官方App下载无缝衔接. 机器学习技术提供了巴黎人官方App都期待的个性化推荐. 隔夜送达也很常见.

直播电子商务是下一个主要趋势, 它已经在很大程度上影响了整个行业. 这种视频和零售的融合有助于提高用户粘性, 缩小客户和巴黎人官方App之间的差距, 推动销售, 并且——在涉及招标的情况下——提高平均销售价格.

     

中国的直播商业

要了解在线商务，首先要看的是 中国 -投影到哪里 成长到770美元.700亿市场 by 2023. 在疫情爆发前，中国的视频购物很盛行, 但COVID-19带来了一场没有停止迹象的实时商业繁荣. 

淘宝 ——全球最大的电子商务网站——为农民赋权, 企业主, 以及拥有消费者对消费者直播服务的个体户企业家. 阿里巴巴旗下的平台是全球访问量第八大的网站. 作为一个劲敌 JD.com 也使它很容易为任何人观看直播流添加项目到他们的购物车只需点击一下.

   

这些平台上成功的影响者会上升到名人般的地位, 帮助提升购物体验从平凡到时髦. 就像在诺德斯特龙的美容专柜一样, 消费者可以提问和学习应用技术.

“他们卖适合你的东西。” 著名“口红王”李佳琪的一位直播粉丝解释道. “一种面部乳液, 李佳琪不会像大多数广告那样含糊地说它是保湿或抗衰老的, 他会把它推荐给合适年龄、适合皮肤类型的人.”

除了吸引粉丝之外，最畅销的书还能带来可观的收入. 李出售 到2021年，光棍节的商品价值将达到190亿美元 -在活动期间吸引了近2.5亿观众. 从这个角度来看，最受欢迎的美国总统奥巴马.S. 2015年超级碗的收视率只有可怜的114.400万观众.  

 

各行各业的动态变化

珠宝、时尚、配饰和护肤品都占据了淘宝和京东直播的主导地位. 但自疫情爆发以来，传统的线下行业，如 家用电器和汽车也在这些应用程序中找到了牵引力. 甚至 农村农民已经接受了直播 推销从大米到鲜鱼的各种商品.

“曾经90%的巴黎人官方App在线下销售的种植者，现在已经转向了90%的线上销售。” 《麻省理工科技评论》的Karen Hao写道. “直播不仅帮助该行业度过了危机，而且还形成了一种全新的商业方式，这种方式可能会在疫情结束后很长一段时间内持续下去.”

淘宝和京东都有.Com继续丰富现场体验，增加 增强现实3D动画和增强的个性化. 唯品会(Vipshop)和短视频应用抖音(中国版TikTok)等中国其他流媒体服务也在直播电商游戏中占有一席之地.

 

在美国的收养.S.

西方企业家在利用科技和零售的融合方面进展缓慢，巴黎人官方App现在称之为实时商业. 电视购物节目，如家庭购物网，QVC，和 珠宝电视(JTV) 巴黎人官方App是第一批将基于视频的在线购物带到网上的公司之一，但早期的应用程序并没有充分利用 互动性视频技术.

虽然姗姗来迟，但亚马逊还是推出了 2019年的亚马逊直播. 想象一下家庭购物网络走向数字化, 加上每次购买时屏幕上飘扬的图标. 模特们试穿不同的服装，主持人则描述服装的材质和合身程度, 嘉宾演示如何使用各种工具, 前五名的厨房用具将向观众展示.

一些初创公司也试图加入这一趋势, 但美国消费者接受早期视频购物的速度很慢.

   

然后，COVID-19来了

就像流感大流行 加速数字化转型 在各行各业，它迫使消费者改变自己的习惯，接受远程模式. 结果，在线商务终于起飞了.

Instagram在2020年下半年推出了现场购物, Facebook开始尝试Facebook商店. 沃尔玛, 谷歌的Shoploop, 和Shopify都加入了这个派对, 让用户有机会通过无缝的用户体验购买直播流中的商品. 很多风投巴黎人官方App下载的公司都喜欢 NTWRK, 当铺的生活, ShopShops, 这种款式的 也是在大流行期间发起的.

“COVID-19确实迫使零售商走出他们的舒适区，跳出框框思考. 商店关门, 零售商必须寻找新的联系方式, 不仅仅是针对现有的电子商务消费者, 他们已经有了, 但要转化并有意义地吸引那些习惯于在店内购物的消费者.”

赛桑吉斯·达斯瓦尼，Stylus的时尚顾问

沃尔玛开始与TikTok合作，为季节性活动举办直播购物体验. 平台上的网红利用他们的影响力来展示商品, TikTok为快速应用内购买提供了无缝的体验.

“通过可购物的直播体验, 看到TikTok社区喜欢与他们最喜欢的创作者互动并发现新巴黎人官方App，这很令人兴奋. 巴黎人官方App期待着继续建立创新的方式来推动从发现到购买的过程, 看到像沃尔玛这样的品牌把他们的创意带给用户,” TikTok全球商业解决方案总裁布莱克·钱德里解释道在一份关于合作关系的声明中.

 

2022年及以后

TikTok最近在美国推出了实时购物服务.S. 作为一个独立的巴黎人官方App. 同样的, 亚马逊现在在他们的主页上提供了直播功能(尽管你必须向下滚动才能找到它们)。.

但是，在线商务在西方市场是否会像在亚太地区那样具有同样的吸引力，还有待观察. Facebook于10月1日结束了对直播购物项目的尝试^st 今年的 因为反应冷淡. 也可能是因为网红互动流媒体与中国购物者产生了强烈共鸣, 大型专业广播更有可能转化为美国观众.S. 观众.

与 亚马逊Prime现在拥有周四橄榄球夜的独家版权怎么能阻止贝佐斯在直播中叠加购物功能呢? 想象一下能买到 2022年癌症关注活动 在你观看比赛的同一屏幕上，教练在场边进行运动. 虽然在本质上互动较少, 这些在线商务的应用仍然会通过将娱乐与交易相结合来复制一种紧迫感和参与感.

 

直播电子商务的类型

下面是一些最常见的直播购物媒体格式.

 

在线市场

从阿里巴巴到eBay等在线市场已经存在了一段时间, 让用户足不出户就能买卖巴黎人官方App. 视频技术正在帮助恢复这种模式，并为那些在客厅收看电视的人提供尽可能接近“身临其境”的体验. +, 实时交互性复制了真实市场的紧迫性, 促使立即采取行动，加强社区参与.

 

现场拍卖

视频直播也给18世纪的拍卖行带来了像 索斯比拍卖行 和 佳士得 到 2020s. 通过丰富他们的数字形象, 这些组织将世界各地的竞标者与激动人心的拍卖场所联系在一起. 直播为那些无法亲自参加的人打开了竞标池, 接触不同兴趣的参与者，并确保每件物品以适当的价格出售.

网上拍卖 是大企业，实时视频传输是至关重要的吗. 一个专注于这种形式的购物平台是 不可名状的东西, 谁会利用人们对漫画书和运动卡等纸制品的怀旧之情，进入服务不足的市场. 该公司已经筹集了2.25亿美元的资金 到目前为止，其估值为1美元.50亿美元(从而使其成为独角兽).

 

 

影响流

已经俘获了一群观众, 网红可以利用他们的个人品牌和直播的力量在网上推广他们喜欢的巴黎人官方App 互动 格式. 网红也被称为关键意见领袖(KOL)，是淘宝直播成功的关键. 在美国.S.在美国，像金·卡戴珊这样的名人也利用了这一现象.

影响者格式以最高的速度转换年轻的人口统计数据. 而只有26%的普通人群的购买决定是基于社会影响者的建议, 44%的Z世代也是如此.

 

教程

教程是化妆品行业的面包和黄油，其中 极端的美丽 推动电商创新. 在美丽学校现场， 极端播放化妆趋势和应用技术的虚拟大师班. 另外, 该品牌在Supergreat上主持直播, 这是一款将Z世代用户群与分享皮肤习惯的网红联系起来的美容应用, 应用技术, 以及巴黎人官方App评论.

   

生活事件

现场活动和上述类别之间有很多重叠之处. 仍然, 有新闻价值的事件，如巴黎人官方App发布, 限量版水滴, 光棍节或黑色星期五等零售节日也非常适合购物直播.

科尔士(Kohl 's)是最早采用现场销售方式的公司 在2015年纽约时装周期间直播LC Lauren Conrad t台秀. 通过Periscope传送, 观众可以通过一个专门的门户网站购买在t台上看到的任何服装. 今天, 可购物的移动流媒体允许粉丝在路易威登和维多利亚的秘密的t台上实时购买商品.

 

塑造电子商务未来的公司

很好奇哪些在线商务平台正在奠定基础? 以下是一些值得关注的公司:

• 淘宝生活: 如果亚马逊、Meta、Twitch和eBay有了一个孩子，它会看起来很像淘宝直播. 作为行业的开拓者和 世界第八大访问量最大的景点在美国，淘宝依靠网红吸引数百万粉丝到这个互动平台.
• 不可名状的东西: 估值3美元.70亿年, 不可名状的东西是一个现场拍卖市场，购物者可以在这里找到任何东西，从收集的poksammon卡到nft.
• Instagram: 打开你的Instagram应用程序，点击商店图标，按下Live按钮，然后就搞定了! 你会发现自己上了Instagram直播. 该功能使用户无需离开Instagram应用程序即可浏览和购买巴黎人官方App.
• 极端的美: 在美丽学校现场， 极端 将购物者带入一个虚拟大师班，在那里他们可以研究化妆品. 另外, 顾客可以使用礼品顾问1:1的功能与专家进行视频聊天，就像他们在实体店一样.

   

电子商务的下一步是什么

成功部署可购物视频需要的不仅仅是流媒体. 对于那些希望模糊“滚动”和“购物”之间差距的平台来说，简单的应用内购买(点击几次或更少)是必不可少的.利用数据自动化实现个性化也是必须的, 就像对技术的试验一样 扩展现实(XR) 和 机器学习 (ML)来改变终端用户体验.

以下是一些正在改变当今电子商务的互补技术.

 

Metaverse浸

当实时商业运作得当，游戏化和 实时交互性 帮助激发消费者的兴趣. 使用虚拟现实(VR)的沉浸式3D体验 此外，它还能更好地吸引远程用户——让买家从各个角度研究服装，体验置身于秀场人群中的兴奋感.

   

增强现实(AR) 它还承诺将推动在线商务的发展. 想象一下:买了新房后, 你在你最喜欢的家具店寻求室内设计师的专业帮助. 在应用程序中，你可以向设计师展示你正在使用的空间. 然后，使用增强现实技术，你可以试穿代表推荐的家具. 只要把你的相机对准空白的地方, 让应用程序覆盖沙发的图像, table, 或者你选择的地毯.

 

区块链、nft和Crypto

加密货币和不可替代代币(nft))可能会在未来的电子商务货币化模式中发挥作用. 零售业已经开始采取行动，拥抱这项技术. 耐克, 例如, 最近收购了NFT和虚拟鞋公司RTFKT，以应对这一趋势 metaverse.

“在这种基于区块链的环境中, 用户可以购买虚拟土地和其他数字资产，例如以一种称为不可替代代币(NFT)的加密资产的形式为化身购买服装。,” 解释了路透社.

移动应用程序 NTWRK 还将b区块链纳入了自己的战略, 允许用户买卖nft, 罕见的艺术, 和收藏品. 该平台因其融资收益而成为头条新闻-最近 5000万美元注入 以高盛资产管理公司(Goldman Sachs Asset Management)为首，表明很多人都寄希望于基于区块链的商业模式.

 

推动直播商业向前发展

虽然上面讨论的技术为无限的可能性铺平了道路, 在线商务的创新并不需要太花哨.

一个新园丁可能会选择参观园艺中心，而不是在网上购物，因为需要与人交谈. 那么，为什么不创造一个解决方案呢?在园艺专家诊断他们的植物是否患有灰霉菌或蜘蛛螨的时候，用户可以直播? 通过视频聊天的代表和流媒体他们生病的工厂, 买家会对自己的购买更有信心(也更有可能花钱).

   

即使在疫情前的世界，实体购物中心也坚持一种过时的模式. 随着巴黎人官方App的生活越来越数字化, 复制购物的某些物质方面总是会吸引顾客.

另外，如果有一件事 Zappos (早期电子商务先驱)教给巴黎人官方App的是，客户体验很重要. 这家零售巨头通过鼓励顾客订购同一种巴黎人官方App的多种尺寸而领先, 然后提供一种免费简单的方式来退回不合适的东西.

不，在线商务并不是实体店购物体验的精确复制品. 但在消费者体验决定品牌生死的经济中, 为什么不按照顾客自己的条件去接触他们呢?

 

现场销售的关键技术

从技术角度来看, 一些功能是进入实时流电子商务领域的最低入门要求.

 

实时视频

低延迟视频技术 是生活销售的基础吗. 如果没有快速的视频传输，交互是不可能的. 除了, 实时商务的吸引力往往在于:观众有能力成为动态体验的参与者.

实时视频可以通过提问实现互动, 评论, emojis, 和投标-导致身临其境的体验和迫切的购买速度.

 

可伸缩的流

观看零售商流媒体活动的人越多，他们销售的巴黎人官方App就越多. 但在保持双向互动的情况下，大规模传播并非易事. 大多数流媒体技术优先考虑低延迟或可伸缩性, 而不是两者的结合.

出于这个原因，任何建立实时商务平台的人都会想要寻找 专为大规模实时流媒体而设计的视频技术.

 

视频分析

零售商需要全面了解市场情况. 视频分析工具 对客户行为提供必要的洞察，并帮助发现改进的机会.

全面了解观众参与度和人口统计数据, 零售商可以提供个性化的推荐，保持消费者的兴趣. 对此，你最好的选择是 综合视频平台 这提供了每一步的可观察性. 

 

如何进入现场销售

 

确定你的需求

第一步是询问一些关于您的特定用例的问题. 任何零售商都应该考虑以下几点:

• 你是将实时商务整合到客户体验中，还是仅仅将其作为另一种分销渠道? 如果是后者，社交媒体渠道提供了所需的所有功能.
• 你是想拥有并简化客户体验，还是你是O.K. 让另一个供应商决定你的买家如何访问你的巴黎人官方App? 为了完全控制，您需要构建一个完全属于您的解决方案.
• 洞察客户人口统计和用户粘性是否重要? 对整个广播生命周期的整体可见性需要一个集成的视频解决方案 分析工具.
• 你希望在虚拟现实(VR)和其他尖端功能上进一步创新吗? Meta等公司在VR领域投入了大量资金, 你需要在计划策略时考虑到未来的创新.

 

在社交媒体上进行现场销售

如果你正在尝试现场销售，但还没有准备好完全投入, Instagram和TikTok等社交媒体网站就是一个开始. 你将有机会接触到大量的观众和预先制定的解决方案, 但这将限制你捕捉数据和留住购物者的能力.

 

使用现成的平台进行实时销售

对于希望建立自己渠道的公司来说，有两个选择. 像巴黎人官方App下载这样的视频平台，可以让你从头开始构建你的实时商务应用程序，或者是带有预制功能的现成解决方案, 主题, 和工具.

这些预配置的解决方案非常适合小型企业，因为它们需要较少的开发人员资源. 解决方案等 Bambuser 和 烟花 提供更接近拖放工具的构建块，您可能会发现这些工具足以满足您的视频需求. 

但是，任何想要打造与竞争对手区别开来的量身定制解决方案的人，最好还是拥有一个全面的、可定制的视频平台. 您可能还想选择一个提供工程巴黎人官方App下载以简化开发的平台.

 

建立自己的渠道

通过使用巴黎人官方App下载，你可以选择自己的冒险. 巴黎人官方App提供灵活的视频平台，以适应您不断变化的需求. 另外,巴黎人官方App的 专业服务 团队可以帮助加快实现价值的时间，并帮助您快速实现业务成功.

巴黎人官方App的 综合视频平台 提供:

• 用于客户洞察和流运行状况可见性的分析
• 基础设施设计用于扩展和发展您的业务
• 完全自定义用户体验(UX)的能力，而不是受限于先前存在的选项
• 无限的灵活性，以实验技术，如虚拟现实，人工智能，以及其他任何未来.

不要只相信巴黎人官方App的话, 以下是巴黎人官方App的一位电商直播客户的看法:

“巴黎人官方App下载是巴黎人官方App首选的合作伙伴，十多年来，巴黎人官方App一直依靠它来推动巴黎人官方App的视频技术, 巴黎人官方App对他们为市场带来的新功能感到兴奋 巴黎人官方App下载视频. 用户界面和新的流监控页面都非常漂亮，非常干净. 对于那些想要做流媒体直播和自己的前端视频巴黎人官方App的人来说, API是强大的，完全有意义的.”

帕特里克·弗里曼，数字媒体系统管理员 JTV

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